Devoluções

1. Coelectrix.com garante que substituirá, consertará ou dará crédito, a seu critério, a produtos fornecidos por Coelectrix.com que, sob uso apropriado, aparentem estar com defeito de funcionamento, e sempre sujeito ao preenchimento de um pedido escrito de devolução endereçado a Coelectrix.com dentro de 12 meses do embarque, ou no período que, de tempos em tempos, Coelectrix.com indicar para certos produtos.
2. A aceitação pela Coelectrix.com da devolução dos produtos, estará sujeita a que tais produtos ou partes a que a devolução se refere, sejam devolvidos à Coelectrix.com dentro desse período devidamente embalados ao endereço que a Coelectrix.com tenha notificado por escrito ao cliente.
3. O cliente deve sempre solicitar um formulário de devolução da Coelectrix.com, o qual deve ser impresso, preenchido e incluso no pacote a ser devolvido, qualquer que seja a razão da devolução, o(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) em sua embalagem e condição original. O pessoal da Coelectrix.com indicará ao cliente o procedimento a seguir para o processamento da devolução. O custo da devolução será cobrado ao cliente.
4. Em caso de devolução por desistência, o cliente deve devolver o(s) produto(s) no prazo de catorze (14) dias após a receção do material.

Importante:
Não podemos aceitar devoluções de produtos feitos à medida, tais como cabos cortados à medida, tubos cortados à medida, etc., ou qualquer outro produto que tenha sido manipulado, cravado ou produzido expressamente a pedido do cliente.

Descarregar o formulário de devolução aqui.