Reclamações e direito de rescisão

  1. O comprador disporá de um prazo de catorze dias úteis para se retratar, a contar do dia da receção do produto, sem penalização e sem indicar os motivos. O exercício do direito de retratação não está sujeito a qualquer formalidade, sendo suficiente que o cliente contacte a Coelectrix.com indicando o exercício do seu direito de retratação para info@coelectrix.com.
  2. As devoluções de material devem ser previamente autorizadas pelo nosso serviço comercial. Sempre na embalagem original e produtos sem deterioração.
  3. O cliente deve devolver o material a Coelectrix.com com porte pago, uma vez recebido o material e verificado o seu estado, Coelectrix.com pagará o montante ao cliente.
  4. Durante o processo de devolução, o cliente é responsável por qualquer perda ou dano ao(s) produto(s).